เคยไหมที่รู้สึกว่าคุยกับใครก็ไม่เข้าใจกัน ทะเลาะกันตลอด? หรืออยากสร้างความสัมพันธ์ดี ๆ แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง? Empathy หรือความเข้าใจความรู้สึกของคนอื่น อาจเป็นตัวช่วยสำคัญที่น้อง ๆ กำลังมองหาเลยนะ! มาดูกันว่า Empathy คืออะไร และจะช่วยให้ชีวิตเราดีขึ้นได้ยังไงบ้าง

Empathy คืออะไร? แตกต่างจาก Sympathy ยังไง?

Empathy คือความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของคนอื่น โดยมองผ่านมุมมองของเขาคนนั้น ไม่ใช่แค่รับรู้ว่าเขากำลังรู้สึกอะไร แต่เข้าใจว่าทำไมเขาถึงรู้สึกแบบนั้น เหมือนเราเข้าไปยืนในรองเท้าของเขา แล้วมองโลกจากมุมที่เขาเห็น

หลายคนสับสนระหว่าง Empathy กับ Sympathy จริง ๆ แล้วสองคำนี้ต่างกันนะ! Sympathy หรือความเห็นใจ คือการที่เรามีความรู้สึกร่วมกับคนอื่น โดยยึดตัวเองเป็นศูนย์กลาง เช่น “ฉันสงสารเธอจังเลย” แต่ Empathy คือ “ฉันเข้าใจว่าทำไมเธอถึงรู้สึกแบบนี้”

Sympathy อาจทำให้เราตัดสินคนอื่นจากมุมมองของตัวเอง แต่ Empathy ช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์และเหตุผลของเขามากขึ้น ทำให้เราตอบสนองได้อย่างเหมาะสมและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้

ตัวอย่างความแตกต่างระหว่าง Empathy กับ Sympathy

• เพื่อนสอบตก: Sympathy – “เสียใจด้วยนะที่สอบตก” (แสดงความเสียใจ)
• เพื่อนสอบตก: Empathy – “เข้าใจเลยว่าเธอต้องผิดหวังมากแน่ ๆ เพราะเธอตั้งใจอ่านหนังสือมาก” (เข้าใจความรู้สึกและเหตุผล)

ทำไม Empathy ถึงสำคัญ?

Empathy มีประโยชน์มากมายต่อชีวิตของเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องการทำงาน ลองนึกภาพตามนะ ถ้าเราเข้าใจความรู้สึกของเพื่อน เราก็จะรู้ว่าจะช่วยเหลือหรือให้กำลังใจเขายังไง หรือถ้าเราเข้าใจความต้องการของลูกค้า เราก็จะสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์เขาได้

Empathy ช่วยลดความขัดแย้ง เพราะเมื่อเราเข้าใจมุมมองของอีกฝ่าย เราก็จะไม่ตัดสินหรือด่วนสรุป แต่จะพยายามหาทางออกร่วมกันที่ win-win ทั้งสองฝ่าย

นอกจากนี้ Empathy ยังช่วยให้เราเป็นคนที่ดีขึ้น มีเมตตามากขึ้น และมีความสุขมากขึ้น เพราะการที่เราเข้าใจและช่วยเหลือผู้อื่น จะทำให้เรารู้สึกดีกับตัวเองและมีความสุขกับการให้

Empathy ช่วยเรื่องอะไรบ้าง?

• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อน ครอบครัว และคนรอบข้าง
• ลดความขัดแย้งและสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกัน
• พัฒนาทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกับผู้อื่น
• เพิ่มความเห็นอกเห็นใจและเมตตาต่อผู้อื่น
• ทำให้ตัวเองมีความสุขและรู้สึกดีกับตัวเองมากขึ้น

จะพัฒนา Empathy ได้ยังไง?

Empathy ไม่ใช่สิ่งที่ติดตัวมาตั้งแต่เกิด แต่เป็นทักษะที่สามารถฝึกฝนและพัฒนาได้! ถึงจะยาก แต่ก็ไม่เกินความสามารถของน้อง ๆ แน่นอน!

สิ่งสำคัญที่สุดคือ “การไม่ตัดสิน” ไม่ว่าใครจะทำอะไร หรือมีลักษณะแบบไหน เราต้องพยายามเปิดใจให้กว้าง และมองเขาในฐานะมนุษย์คนหนึ่งที่มีเหตุผลในการกระทำของตัวเอง

นอกจากนี้ เรายังสามารถพัฒนา Empathy ได้ด้วยการตั้งใจฟังคนอื่นอย่างแท้จริง พยายามทำความเข้าใจสิ่งที่เขาพูด ทั้งคำพูดและอารมณ์ที่แสดงออกมา

เทคนิคพัฒนา Empathy ง่าย ๆ

1. ตั้งใจฟัง: ฟังอย่างใส่ใจ ไม่ขัดจังหวะ หรือตัดสิน
2. สังเกต: สังเกตภาษากาย น้ำเสียง และสีหน้า
3. ถามคำถาม: ถามเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการจะสื่อ
4. ทบทวน: สรุปสิ่งที่ได้ยิน เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจถูกต้อง
5. จินตนาการ: ลองนึกภาพว่าถ้าเราเป็นเขา เราจะรู้สึกยังไง

“การไม่ตัดสิน” จุดเริ่มต้นของ Empathy

อย่างที่บอกไปว่า “การไม่ตัดสิน” คือหัวใจสำคัญของการพัฒนา Empathy เพราะเมื่อเราตัดสินคนอื่น เราจะปิดกั้นตัวเองจากความเข้าใจ และมองเขาเป็น “คนอื่น” ที่แตกต่างจากเรา

การตัดสินคนอื่น มักมาจากประสบการณ์และความเชื่อส่วนตัวของเรา แต่ละคนมีประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน ดังนั้นความเชื่อและมุมมองของเราก็อาจไม่ตรงกับคนอื่นเสมอไป

ดังนั้น แทนที่จะตัดสินว่า “เขาทำแบบนี้ต้องเป็นคนไม่ดีแน่ ๆ” ลองเปลี่ยนเป็น “ทำไมเขาถึงทำแบบนี้? มีเหตุผลอะไรที่ทำให้เขาตัดสินใจแบบนี้?”

ทำไมการไม่ตัดสินถึงยาก?

• อคติ: เราทุกคนมีอคติโดยไม่รู้ตัว
• ประสบการณ์: ประสบการณ์ในอดีตมีผลต่อการตัดสิน
• ความกลัว: กลัวที่จะเข้าใจสิ่งที่แตกต่างจากตัวเอง

“เอาใจเขามาใส่ใจเรา” ก้าวแรกสู่ความเข้าใจ

“เอาใจเขามาใส่ใจเรา” เป็นวลีที่เราคุ้นเคยกันดี แต่การทำจริง ๆ กลับไม่ง่ายอย่างที่คิด เพราะเรามักจะมองทุกอย่างจากมุมมองของตัวเอง

การเอาใจเขามาใส่ใจเรา คือการพยายามมองโลกจากมุมมองของคนอื่น ลองจินตนาการว่าถ้าเราอยู่ในสถานการณ์เดียวกับเขา เราจะรู้สึกยังไง จะคิดอะไร และจะทำอะไร

การทำแบบนี้จะช่วยให้เราเข้าใจเหตุผลในการกระทำของเขามากขึ้น และลดการตัดสินหรือด่วนสรุปไปเอง

วิธี “เอาใจเขามาใส่ใจเรา”

• ฟังอย่างตั้งใจ: ฟังเรื่องราวของเขาอย่างละเอียด
• ถามคำถาม: ถามเพื่อทำความเข้าใจความรู้สึกของเขา
• จินตนาการ: ลองนึกภาพว่าเราเป็นเขา
• ทำความเข้าใจ: พยายามเข้าใจเหตุผลในการกระทำของเขา

Empathy กับความสัมพันธ์ที่ดี

Empathy เป็นเหมือนกาวที่เชื่อมโยงความสัมพันธ์ของเรากับคนอื่น ๆ ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เมื่อเราเข้าใจความรู้สึกของคนที่เราแคร์ เราก็จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงและยั่งยืนได้

Empathy ช่วยให้เราสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะเราจะรู้ว่าควรพูดอะไร หรือไม่ควรพูดอะไร เพื่อไม่ให้กระทบกระเทือนจิตใจของอีกฝ่าย

นอกจากนี้ Empathy ยังช่วยให้เราแก้ไขปัญหาความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ เพราะเราจะพยายามหาทางออกที่ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งสองฝ่าย

Empathy ช่วยสร้างความสัมพันธ์แบบไหน?

• ความเข้าใจ: เข้าใจความรู้สึกและความต้องการของกันและกัน
• ความไว้วางใจ: เชื่อใจและพึ่งพากันได้
• การสนับสนุน: ให้กำลังใจและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
• ความใกล้ชิด: รู้สึกใกล้ชิดและผูกพันกัน

Empathy ในโลกที่แตกต่าง

ในโลกที่เต็มไปด้วยความแตกต่าง Empathy ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น เพราะเราต้องอยู่ร่วมกับคนที่มีความคิด ความเชื่อ และวัฒนธรรมที่แตกต่างจากเรา

Empathy ช่วยให้เราเปิดใจยอมรับความแตกต่าง และเรียนรู้ที่จะอยู่ร่วมกันอย่างสงบสุขและเคารพซึ่งกันและกัน

นอกจากนี้ Empathy ยังช่วยให้เราเข้าใจปัญหาและความท้าทายที่คนอื่น ๆ เผชิญอยู่ และร่วมกันหาทางแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

Empathy ช่วยลดอะไรในสังคม?

• การเลือกปฏิบัติ: ลดการตัดสินคนจากภายนอก
• ความเกลียดชัง: สร้างความเข้าใจและยอมรับซึ่งกันและกัน
• ความขัดแย้ง: หาทางออกร่วมกันอย่างสันติวิธี

Empathy อาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นทักษะที่คุ้มค่าที่จะฝึกฝนและพัฒนา เพราะมันจะช่วยให้น้อง ๆ มีความสุขมากขึ้น มีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสังคมที่ดีขึ้นได้แน่นอน! ถ้ามีเรื่องไม่สบายใจ อยากระบาย หรืออยากปรึกษาใคร อย่าเก็บไว้คนเดียวนะ Lovecare Station พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเสมอ!