ในที่ทำงานที่ควรจะเป็นพื้นที่ปลอดภัย บางครั้งเราอาจเจอคำพูดหรือการกระทำที่ทำให้รู้สึกไม่สบายใจ คำพูดเหล่านั้นอาจเป็น Microaggressions หรือการแสดงออกถึงอคติทางเพศที่อาจไม่ได้ตั้งใจ แต่ส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของเราได้ มาดูกันว่าเราจะรับมือกับสถานการณ์เหล่านี้ได้อย่างไร

Microaggressions คืออะไร ทำไมถึงต้องใส่ใจ?

Microaggressions คือคำพูด การกระทำ หรือแม้แต่สภาพแวดล้อมที่แสดงออกถึงอคติ หรือการเหมารวมเกี่ยวกับกลุ่มคนต่างๆ โดยเฉพาะกลุ่มคนที่ถูกมองว่าเป็นกลุ่มน้อย หรือกลุ่มที่ถูกเลือกปฏิบัติ เช่น เพศ เชื้อชาติ ศาสนา หรือความพิการ

คำพูดเหล่านี้มักจะดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย หรืออาจถูกมองว่าเป็นแค่เรื่องตลก แต่จริงๆ แล้วมันสามารถสร้างความเครียด ความรู้สึกโดดเดี่ยว และลดความมั่นใจในตัวเองได้ โดยเฉพาะเมื่อต้องเผชิญกับ Microaggressions ซ้ำๆ

ที่สำคัญ Microaggressions สามารถเกิดขึ้นได้จากทั้งคนที่ตั้งใจและไม่ตั้งใจ ดังนั้นการทำความเข้าใจและเรียนรู้วิธีรับมือจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อปกป้องสุขภาพจิตของตัวเอง และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

ตัวอย่าง Microaggressions ที่อาจเจอในที่ทำงาน

• “ผู้หญิงคนนี้เก่งจังเลยนะเนี่ย ไม่น่าเชื่อว่าจะทำได้ดีขนาดนี้” (แสดงว่าปกติคิดว่าผู้หญิงไม่เก่ง?)
• “คุณเป็นผู้ชายที่อ่อนไหวจังเลย” (เหมือนบอกว่าผู้ชายไม่ควรอ่อนไหว)
• “ปกติเห็นแต่ผู้ชายทำตำแหน่งนี้ ผู้หญิงทำได้ด้วยเหรอ?” (เหมือนบอกว่าผู้หญิงไม่เหมาะกับตำแหน่งนี้)
• การพูดแทรก หรือไม่รับฟังความคิดเห็นของผู้หญิงในที่ประชุม
• การตัดสินใจเกี่ยวกับงานโดยไม่ปรึกษา หรือให้โอกาสผู้หญิงเท่ากับผู้ชาย

ผลกระทบของ Microaggressions ต่อสุขภาพจิต

การเผชิญกับ Microaggressions บ่อยๆ สามารถส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของเราได้หลายด้าน ทั้งความเครียด ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และความรู้สึกไม่มั่นคงในตัวเอง

นอกจากนี้ยังอาจส่งผลต่อความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ทำให้รู้สึกโดดเดี่ยว และไม่เป็นส่วนหนึ่งของทีม ซึ่งอาจนำไปสู่การลาออกจากงานในที่สุด

ที่สำคัญ Microaggressions อาจทำให้เราตั้งคำถามกับตัวเอง และสงสัยในความสามารถของตัวเอง ทำให้เกิดความไม่มั่นใจ และลดโอกาสในการเติบโตในหน้าที่การงาน

สัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณอาจกำลังได้รับผลกระทบจาก Microaggressions

• รู้สึกเครียด วิตกกังวล หรือหงุดหงิดง่ายขึ้น
• นอนไม่หลับ หรือหลับไม่สนิท
• เบื่ออาหาร หรือกินมากเกินไป
• ไม่อยากไปทำงาน หรือหลีกเลี่ยงการเข้าสังคม
• รู้สึกไม่มีสมาธิ หรือทำงานได้ไม่เต็มที่

วิธีรับมือกับ Microaggressions อย่างสร้างสรรค์

เมื่อเจอ Microaggressions สิ่งสำคัญคือต้องตั้งสติ และประเมินสถานการณ์ก่อนที่จะตอบสนอง ลองพิจารณาว่าอะไรคือสิ่งที่คุณต้องการ และอะไรคือผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ในการรับมือกับ Microaggressions ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และความรู้สึกของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีไหน สิ่งสำคัญคือต้องดูแลสุขภาพจิตของตัวเอง และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากคนรอบข้าง หรือผู้เชี่ยวชาญ

3 แนวทางที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้

1. พูดคุยโดยตรง: ถ้าคุณรู้สึกสบายใจที่จะพูดคุยกับคนที่พูด Microaggressions ออกมา ลองอธิบายว่าคำพูดของเขาทำให้คุณรู้สึกอย่างไร และทำไมมันถึงไม่เหมาะสม
2. ตั้งคำถาม: แทนที่จะตอบโต้ด้วยความโกรธ ลองตั้งคำถามเพื่อให้เขาได้คิด เช่น “คุณหมายความว่ายังไงเหรอ?” หรือ “ทำไมคุณถึงพูดแบบนั้น?”
3. ปล่อยผ่าน: ในบางสถานการณ์ การปล่อยผ่านอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด โดยเฉพาะถ้าคุณรู้สึกว่าการตอบโต้จะไม่เป็นประโยชน์ หรืออาจทำให้สถานการณ์แย่ลง

เมื่อการตอบโต้ไม่ใช่ทางออก: ดูแลตัวเองและขอความช่วยเหลือ

บางครั้งการเผชิญหน้ากับคนที่พูด Microaggressions อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด โดยเฉพาะถ้าคุณรู้สึกว่าเขาไม่เปิดใจรับฟัง หรืออาจมีพฤติกรรมก้าวร้าว

ในกรณีนี้ การดูแลสุขภาพจิตของตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ หาเวลาพักผ่อน ทำกิจกรรมที่ชอบ พูดคุยกับเพื่อน หรือคนที่คุณไว้ใจ และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

นอกจากนี้ คุณอาจลองปรึกษาฝ่ายบุคคล หรือหัวหน้างาน เพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการกับสถานการณ์ หรือแจ้งให้ทราบถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน

วิธีดูแลตัวเองเมื่อต้องเจอ Microaggressions

• พักผ่อนให้เพียงพอ: การนอนหลับพักผ่อนอย่างเต็มที่ ช่วยลดความเครียด และเพิ่มความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ
• ออกกำลังกาย: การออกกำลังกายช่วยลดความเครียด และปรับปรุงอารมณ์
• ทำกิจกรรมที่ชอบ: การทำกิจกรรมที่ชอบ ช่วยให้คุณผ่อนคลาย และมีความสุข
• พูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจ: การระบายความรู้สึกกับคนที่คุณไว้ใจ ช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้น และได้รับการสนับสนุน
• ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ: ถ้าคุณรู้สึกว่าไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ได้ด้วยตัวเอง การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเป็นทางเลือกที่ดี

สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้าใจและใส่ใจความหลากหลายทางเพศ

การรับมือกับ Microaggressions ไม่ใช่แค่เรื่องของแต่ละบุคคล แต่เป็นเรื่องขององค์กรด้วย การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้าใจ และใส่ใจความหลากหลายทางเพศ เป็นสิ่งสำคัญในการป้องกัน และแก้ไขปัญหา Microaggressions ในระยะยาว

องค์กรควรมีการฝึกอบรมให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับความหลากหลายทางเพศ อคติ และ Microaggressions เพื่อสร้างความตระหนักรู้ และส่งเสริมพฤติกรรมที่เหมาะสม

นอกจากนี้ องค์กรควรมีนโยบาย และช่องทางในการแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เพื่อให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย และมั่นใจที่จะรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น

สิ่งที่องค์กรสามารถทำได้เพื่อป้องกัน Microaggressions

• จัดอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับความหลากหลายทางเพศ และอคติ
• สร้างนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ และการคุกคาม
• ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดเผย และให้เกียรติซึ่งกันและกัน
• สร้างช่องทางให้พนักงานสามารถรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมได้อย่างปลอดภัย
• ให้ความสำคัญกับความคิดเห็น และประสบการณ์ของพนักงานทุกคน

เมื่อเป็นผู้สังเกตการณ์: จะช่วยเหลือคนที่กำลังเจอ Microaggressions ได้อย่างไร?

บางครั้งเราอาจไม่ได้เป็นคนที่ถูกกระทำโดยตรง แต่เป็นผู้สังเกตการณ์ที่เห็นเพื่อนร่วมงานกำลังเผชิญกับ Microaggressions ในสถานการณ์เช่นนี้ เราสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หลายวิธี

สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าคุณสนับสนุนพวกเขา และไม่เห็นด้วยกับการกระทำที่ไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้น

การช่วยเหลือผู้อื่น ไม่เพียงแต่จะช่วยให้พวกเขารู้สึกดีขึ้น แต่ยังเป็นการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ใส่ใจ และให้เกียรติซึ่งกันและกันอีกด้วย

วิธีช่วยเหลือคนที่กำลังเจอ Microaggressions

• เข้าไปแทรกแซง: ถ้าคุณรู้สึกปลอดภัยที่จะทำเช่นนั้น ลองเข้าไปขัดจังหวะ หรือเปลี่ยนหัวข้อสนทนา
• แสดงความเห็นอกเห็นใจ: บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณเข้าใจว่าพวกเขากำลังรู้สึกอย่างไร และคุณอยู่ข้างพวกเขา
• ให้กำลังใจ: บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว และคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือ
• รายงาน: ถ้าสถานการณ์รุนแรง หรือเกิดขึ้นซ้ำๆ ให้รายงานไปยังฝ่ายบุคคล หรือหัวหน้างาน

สรุป: ดูแลตัวเองและสร้างสังคมที่เข้าใจกันมากขึ้น

การรับมือกับ Microaggressions เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็เป็นสิ่งที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้และพัฒนาได้ สิ่งสำคัญคือต้องดูแลสุขภาพจิตของตัวเอง เข้าใจความหลากหลายทางเพศ และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ใส่ใจและให้เกียรติซึ่งกันและกัน

อย่าลืมว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว หากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากคนรอบข้าง หรือผู้เชี่ยวชาญ

พวกเรา Lovecare Station พร้อมเป็นเพื่อนคุยและให้คำปรึกษาเสมอ หากรู้สึกไม่สบายใจหรือต้องการใครสักคนรับฟัง สามารถทักมาคุยกับพวกเราได้เลยนะ