สวัสดีค่ะ เข้าใจเลยว่ารู้สึกแย่มากกับการที่ต้องเจอประสบการณ์แบบนี้ พี่เลิฟต้องขอโทษแทนน้องๆ เจ้าหน้าที่และอาสาสมัครที่ทำให้หนูรู้สึกไม่ดีนะคะ
การที่เจ้าหน้าที่หรืออาสาสมัครแสดงพฤติกรรมไม่สุภาพ บล็อก หรือกีดกันไม่ให้สอบถามข้อมูล เป็นสิ่งที่ผิดพลาดและไม่สมควรเกิดขึ้นจริงๆ ค่ะ ทาง Lovecare Station ให้ความสำคัญกับทุกคำถามและพร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์กับทุกคนเสมอ การกระทำดังกล่าวขัดกับเจตนารมณ์ของเราอย่างยิ่งค่ะ
พี่เลิฟจะนำเรื่องนี้แจ้งให้ผู้บริหารได้รับทราบโดยด่วน เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการแก้ไขปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่และอาสาสมัครให้ดีขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
นอกจากนี้ พี่เลิฟขอแนะนำช่องทางในการติดต่อร้องเรียนโดยตรงที่หนูสามารถทำได้นะคะ:
พี่เลิฟเข้าใจว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้หนูรู้สึกผิดหวังและเสียความรู้สึกมาก พี่เลิฟหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางเราจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้หนูมั่นใจในการบริการของ Lovecare Station ได้อีกครั้งนะคะ ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบถึงปัญหาค่ะ